TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1) DEFINIZIONI
Con l’espressione “contratto di vendita online” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.

Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto che esegue la vendita dei beni oggetto del presente contratto

L’Acquirente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti col fornitore, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme richiamate, prendendo altresì atto che il fornitore stesso non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Espresso impegno dell’acquirente:

– Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate online dagli acquirenti visitatori del sito prima che essi confermino i loro acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.

– L’Acquirente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

Informativa sul trattamento dei dati raccolti:
I dati personali richiesti in fase di registrazione sono raccolti Romeo Dolci&Delizie SAS e trattati con modalità informatica e/o manuale al solo fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dall’eventuale contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
Romeo Dolci&Delizie garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Romeo Dolci&Delizie SAS con sede in via circonvallazione II traversa n. 44, 89029 Taurianova (RC), nella persona che ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi dell’art. 29 del D.Lgs. n. 196/2003.
Il Cliente ha, in ogni momento, il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Romeo Dolci&Delizie SAS.
Il Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto e visionato l’informativa ai sensi dell’art. 13 e, sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni di marketing (es. Newsletter) verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente, rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento dei dati personali e all’invio della richiesta di registrazione.

2) IDENTIFICAZIONE ED OBBLIGHI DELLE PARTI
Fornitore:
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Romeo Dolci&Delizie SAS con sede in via circonvallazione II traversa n. 44, 89029 Taurianova (RC), iscritta alla camera di commercio di Reggio Calabria, partita IVA e codice fiscale n. 02654760806.

Acquirente:
Consumatore persona fisica che compie l’acquisto

3) OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici soltanto i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita in questo sito.

Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo del presente sito, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni offerti in vendita.

Il contratto di acquisto si conclude mediante ordine da parte dell’Acquirente con la compilazione ed invio online del modulo d’ordine, che sarà visualizzato nella pagina web di riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo dei beni acquistati, le spese di spedizione, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove l’ordinativo verrà consegnato. Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvederà all’invio di una e-mail di conferma e/o alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati inseriti dall’acquirente nel modulo d’ordine. Il contratto si considera perfezionato ed efficace fra le parti solo con la esecuzione dell’ordine e l’emissione della relativa ricevuta fiscale o fattura, avendo la possibilità il Fornitore, fino a tale momento, di rifiutare l’ordine.

4) MODALITÀ DI PAGAMENTO E RIMBORSO
Il Fornitore accetta il pagamento dei prodotti ordinati a mezzo delle principali Carte di Credito (circuiti Mastercard,Visa,American Express) e PayPal. Il fornitore accetta inoltre il pagamento dei prodotti tramite bonifico bancario e contrassegno. Per il pagamento in contrassegno il prezzo deve essere corrisposto al momento della consegna dei prodotti, può avvenire solo in contanti e solo per gli ordini consegnati in Italia (con un sovrapprezzo di € 5 per ordine). Per il pagamento tramite bonifico l’ordine viene evaso al momento dell’effettivo ricevimento del pagamento. I dati della carta di credito vengono gestiti direttamente da Banca Sella o da altre banche, specializzate nella gestione dei pagamenti on-line; i dati PayPal vengono gestiti direttamente da PayPal. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia di ultima generazione che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Il Fornitore si riserva di effettuare richiesta all’istituto bancario di emissione della carta di verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa o a PayPal in caso di problematiche. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente, se questi ne avrà diritto, verrà accreditato mediante storno del pagamento con carta di credito, PayPal o bonifico bancario, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza della causa che genera il diritto al rimborso.

5) TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA
Il Fornitore provvederà a consegnare i prodotti ordinati tramite il corriere partner per la spedizione. I tempi dell’evasione dell’ordine possono variare, dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 5 giorni lavorativi, entro i quali sarà emessa ricevuta fiscale o fattura e conseguentemente accettato l’ordine, con inizio dell’esecuzione dello stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente, con indicazione del termine entro cui avverrà l’evasione dell’ordine. I tempi di consegna possono variare in funzione del Paese di destinazione e di altri fattori non direttamente controllabili dal Fornitore e non imputabili ad esso.

6) SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Il Fornitore spedisce con la formula DDP (Delivery Duty Paid), quindi la merce arriverà direttamente nel luogo di consegna indicato senza dover pagare ulteriori somme rispetto a quanto già pagato al momento della formulazione dell’invio dell’ordine. All’Acquirente che desidera effettuare una spedizione in un Paese non facente parte della CEE si consiglia di informarsi sui limiti legati all’importazione di prodotti alimentari nel paese di destinazione, prima di effettuare un ordine al Fornitore.

7) PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno di questo sito internet sono costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. I costi di spedizione verranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino al momento in cui viene inoltrato l’ordine ed indicati nella pagina web di riepilogo dell’ordine. Pertanto, i prezzi e le condizioni potranno essere variati dal Fornitore in qualsiasi momento e per l’Acquirente farà fede ciò che compare nella pagina web di riepilogo dell’ordine.

8) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per posta elettronica, che non produce alcun obbligo giuridico, trattandosi di un semplice riepilogo dell’ordine.

9) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le ordinario cautele possibili del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

10) GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
Il Fornitore risponde per ogni eventuale vizio o difetto accertato del prodotto ed a lui imputabile a condizione che tale vizio o difetto sia stato denunciato a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo Romeo Dolci&Delizie SAS via circonvallazione II traversa n. 44, 89029 Taurianova (RC), oppure segnalato tramite e-mail all’indirizzo acquisti@torroneromeo.com entro il termine di otto giorni dalla consegna.

11) OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione della pagina web che riporta i dati dell’ordine. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto al momento della finalizzazione dell’ordine viene mostrato un rinvio alla presente pagina web.

12) MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
Ai sensi dell’art. 12 del D.L.vo 70/03, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso il quale il sito risiede secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

13) COMUNICAZIONI E RECLAMI
Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviate all’indirizzo Dolci&Delizie SAS via circonvallazione II traversa n. 44, 89029 Taurianova (RC) oppure  inviate tramite e-mail all’indirizzo acquisti@torroneromeo.com. L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza e domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazione del Fornitore.

14) COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
Tutte le controversie nascenti dal presente contratto qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello di Palmi.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

15) DURATA ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI
La conferma dell’ordine implica per l’Acquirente l’accettazione delle presenti condizioni generali.
Le presenti condizioni potranno essere aggiornate o modificate direttamente con la trascrizione della nuova norma nel presente sito. La modifica o l’aggiornamento saranno validi ed efficaci per gli ordini che non siano stati ancora digitati e per i quali non sia ancora visualizzata e stampata la pagina web, che riepiloga i dati dell’ordine.

16) DIRITTO DI RECESSO
L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 8 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati su www.torroneromeo.com.

Per recedere dal contratti l’acquirente potrà utilizzare il modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art.49, comma 4 del codice del consumo) da compilare e trasmettere al venditore all’indirizzo mail acquisti@torroneromeo.com ovvero redigere ed inviare al Venditore altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto.

Una volta esercitato il recesso dal contratto l’acquirente dovrà restituire i prodotti al venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro 7 giorni, decorrenti da quando l’acquirente ha comunicato al venditore la propria decisione di recedere dal contratto. Nel caso in cui l’acquirente decida di utilizzare una modalità di spedizione diversa da quella indicata dal venditore, l’acquirente dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese di restituzione, a proprio carico e potrà restare, a carico dell’acquirente, la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

Il diritto di recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte precedentemente, si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate anche le seguenti condizioni:

– il modulo di reso trasmesso o altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi al venditore entro 8 giorni dal ricevimento dei prodotti
– i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
– i prodotti devono essere consegnati al corriere entro 7 giorni decorrenti da quando l’acquirente ha comunicato al venditore la propria decisione di recedere dal contratto
– i prodotti non devono essere danneggiati. L’acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti restituiti, conseguente da un utilizzo diverso da quello autorizzato dal Venditore allo scopo di consentire all’Acquirente di accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità previste il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità dei prodotti restituiti e provvede al rimborso delle somme dovute entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’acquirente.

Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo diverso accordo tra le parti.

Qualora non siano rispettate le modalità e i termini per l’esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore.

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Modulo di recesso:
-ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) –

Spett.le Romeo Dolci&Delizie SAS

Via circonvallazione II traversa 44,

89029 Taurianova (RC)

acquisti@torroneromeo.com

– Con la presente io/noi _________________________________________ notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita
dei seguenti beni/servizi ________________________________________

– Ordinato il ____________ /ricevuto il _____________

– Nome del/i consumatore/i _______________________________________

– Indirizzo del/i consumatore/i _____________________________________

– Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in forma cartacea)
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Data _______________________________________